Отказ от договора

Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор за покупко-продажба в срок от 30 дни, без да посочвате причина.

Срокът за упражняване на правото на отказ от договора изтича след 30 дни от датата на сключване на договора или от датата, на която Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, физически получите стоките. В случай на договор, отнасящ се до няколко стоки, поръчани с една поръчка, срокът се изчислява от датата, на която Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, физически получите последната стока.

За да упражните правото си на отказ от договора, трябва да ни информирате, като попълните и изпратите по електронен път стандартния формуляр за отказ от договора на нашия уебсайт unitrailer.bg. Незабавно ще Ви изпратим потвърждение по електронна поща за получаването на Вашето заявление за отказ от договора.

За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите уведомление за упражняване на правото на отказ преди изтичането на този срок.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, получени от Вас, включително разходите за доставка, с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас. Възстановяването ще бъде извършено без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която сме били информирани за решението Ви да се откажете от този договор.

Възстановяването ще бъде извършено чрез същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друг начин на възстановяване. Във всеки случай няма да Ви бъдат начислени никакви такси във връзка с това възстановяване. Можем да задържим възстановяването на сумите, докато не получим обратно стоките или докато не ни предоставите доказателство, че сте ги изпратили обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

При връщане на продукти не приемаме пратки с наложен платеж.

Потребителят носи отговорност само за намаляването на стойността на продуктите, произтичащо от боравене с тях, което не е било необходимо за установяване на тяхното естество, характеристики и функциониране. Ако продуктът бъде върнат в състояние, в което вече не може да бъде продаден като нов, си запазваме правото да изискаме такса за възстановяването му в първоначално състояние, ако това е възможно. Ако клиентът не се съгласи с тази такса, продуктът ще му бъде изпратен обратно за негова сметка.

Това условие се прилага съгласно Извънредна наредба на правителството № 34/2014, когато продуктите от този уебсайт са закупени чрез средства за комуникация от разстояние, като се използват определенията, съдържащи се в тази наредба.

Съгласно Извънредна наредба на правителството № 34/2014 потребителят поема разходите за връщане на стоките. Транспортните разходи се заплащат от потребителя директно на куриера.

Транспортните разходи се покриват от нашата компания само в случай на продукти с производствени дефекти или продукти, повредени по време на транспортиране.

Ако към доставените продукти са били добавени подаръци, те трябва да бъдат върнати заедно с продуктите.

Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага за следните договори, сключени от разстояние, и договори, сключени извън търговския обект:

1. договори за предоставяне на услуги след пълното изпълнение на услугите, ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя и след като потребителят е потвърдил, че знае, че след пълното изпълнение на договора ще загуби правото си на отказ;
2. доставка на продукти или услуги, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, които продавачът не може да контролира и които могат да настъпят по време на срока за отказ;
3. доставка на продукти, изработени по спецификации на потребителя или ясно персонализирани продукти;
4. доставка на продукти, които могат бързо да се развалят или имат кратък срок на годност;
5. доставка на запечатани продукти, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със защита на здравето или хигиената, и които са били разпечатани от потребителя след доставката;
6. доставка на продукти, които след доставката поради своето естество са неразделно смесени с други артикули;
7. доставка на алкохолни напитки, чиято цена е била договорена при сключването на договора за покупко-продажба, чиято доставка може да бъде извършена едва след 30 дни и чиято действителна стойност зависи от пазарни колебания, които продавачът не може да контролира;
8. договори, при които потребителят изрично е поискал продавачът да посети дома му за извършване на спешни ремонтни или поддържащи дейности.
9. Ако по време на такова посещение продавачът предостави допълнителни услуги, които потребителят не е поискал изрично, или достави продукти, различни от резервни части, необходими за извършване на ремонта или поддръжката, правото на отказ се прилага за тези допълнителни услуги или продукти;
10. доставка на запечатани аудио- или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са били разпечатани след доставката;
11. доставка на вестници, периодични издания и списания, с изключение на абонаментни договори за доставка на такива публикации;
12. договори, сключени на търг;
13. предоставяне на услуги по настаняване, различни от жилищно настаняване, транспорт на стоки, отдаване под наем на автомобили, кетъринг услуги или услуги, свързани със свободното време, ако договорът предвижда конкретна дата или период на изпълнение;
14. доставка на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя и след като потребителят е потвърдил, че знае, че ще загуби правото си на отказ.

Образец на формуляр за отказ от договора

Този формуляр трябва да бъде попълнен и изпратен по електронна поща, факс или поща само ако желаете да се откажете от договора.

До:

Unitrailer sp. z o.o.
ul. Budowlana 30
20-469 Lublin
Полша
Телефон: +40 31 229 60 52
e-mail: unitrailer@unitrailer.bg

Моля, изпращайте върнатите пратки на следния адрес:

Unitrailer sp. z o.o.
ul. Budowlana 30
20-469 Lublin
Полша

С настоящото уведомявам / уведомяваме за моя / нашия отказ от договора, отнасящ се до продажбата на следните стоки / предоставянето на следните услуги:

№ на поръчката:

от дата:

Вид на поръчката: уебсайт, телефон, e-mail

Фактура / фискален бон №:

от дата:

Продуктите са получени на:

Име и фамилия на потребителя / потребителите, който / които е / са направил/-и и потвърдил/-и поръчката:

Адрес за доставка на поръчаните стоки:

Продукт, който желая да върна:

Рекламации

Изпълнението се счита за несъответстващо, ако към момента на изпълнението услугата или продуктът не отговаря на стандартите за качество, определени от закона или договора. Изпълнението не се счита за несъответстващо, ако получателят е знаел или е трябвало да знае за дефекта към момента на сключване на договора. При договори между търговци и потребители всяка разпоредба, противоречаща на правилата на този раздел и неблагоприятна за потребителя, е недействителна.

В случай на несъответствие потребителят има право да поиска от продавача безплатно да приведе продукта в съответствие с договора.

Потребителят може да избере един от посочените по-долу начини за отстраняване на несъответствието.

Потребителят първо има право да поиска ремонт на продукта или неговата замяна, като и в двата случая това се извършва безплатно, освен ако тези мерки са невъзможни или непропорционални.

Ако потребителят не е поискал или не е могъл да поиска ремонт или замяна, той може да се възползва от съответно намаляване на цената или да се откаже от договора по отношение на този продукт.

Потребителят може да поиска продуктът да бъде ремонтиран за сметка на продавача.

Избраният начин за отстраняване на несъответствието може впоследствие да бъде променен, но разходите, свързани с тази промяна, се поемат от купувача, освен ако промяната е била обоснована или необходима поради действия на продавача.

Потребителят трябва да уведоми продавача за несъответствието незабавно, но не по-късно от два месеца от установяването му. Отговорността на продавача е приложима, ако несъответствието възникне в срок от 2 години от доставката на продукта.